Atualizada em 26/09/2026
Política de Privacidade
1. Dados tratados
Podemos tratar dados fornecidos no cadastro e uso da plataforma, como nome, e-mail, CPF do responsável, telefone, dados do estabelecimento, endereço informado em pedidos, informações de produtos, pedidos, avaliações, suporte e registros técnicos necessários à segurança e funcionamento do serviço.
2. Para que usamos os dados
Os dados são usados para criar e autenticar contas, operar lojas e pedidos, processar a contratação de planos, prestar suporte, prevenir fraude e abuso, manter a segurança, cumprir obrigações aplicáveis e melhorar o funcionamento da plataforma.
3. Compartilhamento necessário
Dados podem ser enviados a fornecedores necessários para a operação, como infraestrutura em nuvem e serviços de pagamento. Quando o cliente escolhe falar com uma loja pelo WhatsApp, os dados incluídos na mensagem são compartilhados com o estabelecimento e passam a ser tratados também por ele. Não vendemos dados pessoais.
4. Pix direto
No plano Profissional, a chave Pix cadastrada pelo estabelecimento pode ser exibida ao comprador para viabilizar o pagamento direto. Recomendamos o uso de chave aleatória ou exclusiva do negócio para reduzir exposição de dados pessoais.
5. Segurança e retenção
Aplicamos medidas técnicas de segurança como senhas derivadas, sessões protegidas e controles de acesso. Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, segurança, suporte, cumprimento de obrigações e defesa de direitos, sendo eliminados ou anonimizados quando não houver motivo legítimo para mantê-los.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar informações, correção ou outras providências relacionadas aos seus dados, observados os limites legais e técnicos aplicáveis. Para isso, utilize o canal de suporte e informe os dados necessários para confirmar sua identidade.
7. Cookies e sessões
Usamos cookies essenciais de sessão para manter usuários autenticados e proteger o acesso ao painel. Eles são necessários para o funcionamento da conta e não têm finalidade publicitária.
8. Contato
Solicitações de privacidade podem ser feitas em Suporte. Para solicitações sensíveis, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.